Sem app para o cliente
O adesivo abre uma página no navegador do celular: Safari no iPhone, Chrome no Android. O vídeo é enviado enquanto a pessoa filma. O adesivo e a página que ele abre estão em inglês.
Adesivos de unboxing
Da sua bancada até as mãos do seu cliente.
Coloque um adesivo QR na caixa. Quem a recebe escaneia o adesivo e filma a abertura no celular, e o vídeo entra no registro da caixa, ao lado do seu vídeo de embalagem: o que foi enviado e o que chegou, de ponta a ponta.
De ponta a ponta
Dois vídeos, uma caixa.
Sua estação filma a embalagem da caixa, com o pedido na tela. O cliente filma a abertura. Juntos, os dois vídeos mostram o que entrou e o que saiu.
Na caixa
Film opening this box
Scan with your phone camera before you open it — proof of what arrived.
Boxwitness
No celular do cliente
● REC 00:42
Show the label, open the box, show each item. Tap Stop when you're done.
StopNo seu registro
Order #1042 Linen shirt · M, Leather card wallet
Packing videoOct 20 · 0:38
Customer unboxingOct 23 · 1:42
The customer said it arrived fine.
Filmed by the customer Oct 23 · 1:42 · SHA-256 9f2c41ab07d3e5c8…
Como funciona
Ativado em um minuto, em todas as caixas.
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Ative os adesivos
No portal, em Settings → General, ou em Setup no app Boxwitness na Shopify. Escolha o papel: um adesivo térmico de 2,25×1,25 pol, uma etiqueta de 4×6 pol ou uma folha Carta ou A4.
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Cole o adesivo na caixa
A estação imprime o adesivo de cada caixa enquanto você embala, ou você pode imprimir os adesivos antes, junto com os documentos do pedido. O adesivo vai na parte de fora da caixa.
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O destinatário filma a abertura
Quem recebe a caixa escaneia o QR code com a câmera do celular e filma a abertura direto no navegador do aparelho.
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Você vê como a caixa chegou
O vídeo aparece no registro da caixa ao lado do seu vídeo de embalagem, com a informação de como o pacote chegou. Se houver um problema, você recebe um e-mail.
Pensado para clientes reais
Fácil para eles, útil para você.
Primeiro, o consentimento
Nada é gravado até que a pessoa aceite na página do adesivo. A gravação usa a câmera traseira do celular, não capta som e para depois de 10 minutos. É possível filmar até três vezes; fica guardado o vídeo mais recente.
Os problemas chegam até você
Depois de filmar, a pessoa informa como a caixa chegou: tudo certo, falta algo, algo chegou danificado, item errado ou outra coisa, com uma observação. Se houver um problema, você recebe um e-mail.
No registro da caixa
O vídeo de unboxing e a impressão digital dele, além do relato do cliente, ficam ao lado do seu vídeo de embalagem. Nas listas Packing, as caixas que o cliente filmou ou em que relatou um problema ficam marcadas, e você pode filtrar por elas.
Privacidade desde a concepção
A página do adesivo nunca mostra o pedido, o cliente nem o vídeo. Se a pessoa pedir uma cópia para si, o e-mail dela é usado só para enviá-la e não é mostrado a você.
Guardado com o registro
Um adesivo aceita vídeos por 60 dias depois de impresso. O vídeo fica guardado com o registro de embalagem da caixa e é excluído junto com ele; um adesivo que nenhuma caixa usou é excluído 90 dias após a impressão.
Prova da embalagem ao unboxing.
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