Errado, a mais ou faltando
Cada unidade é comparada com o pedido ao entrar na caixa. Um tamanho trocado, uma segunda unidade que ninguém pediu ou um item esquecido aparece na tela, não na reclamação de um cliente.
Embalagem
Mostre a guia de remessa, depois cada item, depois a etiqueta de envio. O Boxwitness confere o pedido item a item, filma a caixa com o pedido na tela e detecta o item errado enquanto ele ainda está na sua bancada.
Wrong item — not on this order
Como funciona a embalagem
O QR code dela abre o checklist do pedido e inicia a gravação, com o pedido, os itens e a hora na tela.
Cada código de barras marca o seu item. Um item errado, uma unidade a mais ou uma unidade faltando é sinalizado na hora, antes de a caixa ser fechada.
A caixa é fechada e o vídeo é salvo. Uma etiqueta de outro pedido é detectada; a etiqueta de uma caixa recém-embalada nunca é confundida com a de uma caixa que chegou.
Detectado na bancada
Cada unidade é comparada com o pedido ao entrar na caixa. Um tamanho trocado, uma segunda unidade que ninguém pediu ou um item esquecido aparece na tela, não na reclamação de um cliente.
Mostrar a etiqueta de envio fecha a caixa, e uma etiqueta de outro pedido é detectada antes de ser colada.
Adicione uma balança USB e cada caixa é comparada com o peso esperado antes de sair.
Menos trabalho na bancada
Compre etiquetas do Shopify Shipping na página do pedido, ou automaticamente na estação assim que a caixa for embalada e pesada. Cada etiqueta ganha uma aba QR que a câmera lê com facilidade.
Etiquetas compradas em qualquer outro lugar também funcionam.
Imprima guias de remessa e formulários de devolução pela Shopify (Print → Boxwitness documents) já com o QR code do pedido. Nada para configurar.
Para itens sem código de barras, imprima etiquetas por produto, por pedido ou por cliente. Ou marque os itens manualmente, ou escolha “record only” se quiser apenas o vídeo.
Quando o mesmo cliente tem vários pedidos aguardando envio para exatamente o mesmo endereço de entrega, embale-os em uma só caixa com uma só etiqueta. O Boxwitness avisa se eles tiverem prazos de envio diferentes.
A ação “Pack or unpack with Boxwitness”, em todo pedido do admin da Shopify, envia o pedido para uma estação: para embalar o pedido ou desembalar a devolução dele.
Um pedido que já foi embalado pergunta se a caixa está voltando, para que ninguém o embale de novo por engano.
Cada caixa em vídeo
O vídeo mostra o número do pedido, cada item à medida que é conferido, o peso e a hora. Cada vídeo recebe uma impressão digital e um carimbo de data e hora, e fica arquivado com o pedido no admin da Shopify, a um clique de um Proof PDF.
A estação só confere o que consegue escanear. É um código em cada produto que detecta o tamanho errado, a cor errada ou o item trocado antes de a caixa ser lacrada.
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