Sin app para el cliente
La etiqueta abre una página en el navegador del teléfono: Safari en iPhone, Chrome en Android. El video se envía mientras se graba. La etiqueta y su página están en inglés.
Etiquetas de unboxing
Desde tu mesa de empaque hasta las manos de tu cliente.
Pon una etiqueta QR en la caja. Quien recibe la caja escanea la etiqueta y graba con su teléfono cómo la abre, y el video se suma al registro de la caja junto a tu video de empaque: lo que se envió y lo que llegó, de principio a fin.
De principio a fin
Dos videos, una caja.
Tu estación graba la caja mientras se empaca, con el pedido en pantalla. El cliente la graba mientras la abre. Juntos, los dos videos muestran lo que entró y lo que salió.
En la caja
Film opening this box
Scan with your phone camera before you open it — proof of what arrived.
Boxwitness
En su teléfono
● REC 00:42
Show the label, open the box, show each item. Tap Stop when you're done.
StopEn tu registro
Order #1042 Linen shirt · M, Leather card wallet
Packing videoOct 20 · 0:38
Customer unboxingOct 23 · 1:42
The customer said it arrived fine.
Filmed by the customer Oct 23 · 1:42 · SHA-256 9f2c41ab07d3e5c8…
Cómo funciona
Se activan en un minuto, en cada caja.
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Activa las etiquetas
En el portal, en Settings → General, o en Setup, en la app de Boxwitness en Shopify. Elige el papel: una etiqueta térmica de 2.25×1.25 pulgadas, una etiqueta de 4×6 pulgadas o una hoja tamaño carta o A4.
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Pégala en la caja
La estación imprime la etiqueta de cada caja mientras la empacas, o imprímelas por adelantado con los documentos del pedido. Va por fuera de la caja.
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Graban la apertura
Quien recibe la caja escanea el código QR con la cámara del teléfono y graba cómo la abre, directamente en el navegador del teléfono.
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Ves cómo llegó
El video aparece en el registro de la caja junto a tu video de empaque, con el estado en que llegó el paquete. Si hay un problema, te llega un correo.
Pensado para clientes reales
Fácil para ellos, útil para ti.
Primero dan su consentimiento
No se graba nada hasta que dan su consentimiento en la página de la etiqueta. Usa la cámara trasera del teléfono, no graba sonido y se detiene a los 10 minutos. Pueden grabar hasta tres veces; se conserva el último video.
Los problemas te llegan
Después de grabar, indican cómo llegó: todo bien, falta algo, algo llegó dañado, llegó un artículo equivocado u otra cosa, con una nota. Si hay un problema, te llega un correo.
En el registro de la caja
El video de unboxing, su huella digital y el reporte del cliente quedan junto a tu video de empaque. En las listas Packing, las cajas que el cliente grabó o en las que reportó un problema aparecen marcadas, y puedes filtrar por ellas.
Privacidad desde el diseño
La página de la etiqueta nunca muestra el pedido, los datos del cliente ni el video. Si piden su propia copia, su correo electrónico solo se usa para enviarla y no se te muestra.
Se guarda con el registro
Una etiqueta acepta videos durante 60 días después de imprimirse. El video se guarda con el registro de empaque de la caja y se elimina junto con él; una etiqueta que no se usó en ninguna caja se elimina 90 días después de imprimirse.
Pruebas del empaque al unboxing.
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