لا يحتاج العميل إلى تطبيق
يفتح الملصق صفحة في متصفح الهاتف: Safari على iPhone، وChrome على Android. ويُرسَل الفيديو أثناء التصوير. الملصق وصفحته باللغة الإنجليزية.
ملصقات فتح الطرد
من طاولة التغليف حتى يدي عميلك.
ضع ملصق QR على الصندوق. يمسحه مَن يستلمه ويصوّر فتحه بهاتفه، ويُضاف الفيديو إلى سجل الصندوق بجانب فيديو التغليف الخاص بك: ما أُرسل وما وصل، من البداية إلى النهاية.
من البداية إلى النهاية
فيديوهان لصندوق واحد.
تصوّر محطتك الصندوق أثناء تغليفه، والطلب ظاهر على الشاشة. ويصوّره العميل أثناء فتحه. ومعًا يُظهران ما دخل فيه وما خرج منه.
على الصندوق
Film opening this box
Scan with your phone camera before you open it — proof of what arrived.
Boxwitness
على هاتف العميل
● REC 00:42
Show the label, open the box, show each item. Tap Stop when you're done.
Stopفي سجلك
Order #1042 Linen shirt · M, Leather card wallet
Packing videoOct 20 · 0:38
Customer unboxingOct 23 · 1:42
The customer said it arrived fine.
Filmed by the customer Oct 23 · 1:42 · SHA-256 9f2c41ab07d3e5c8…
كيف يعمل
تفعيل في دقيقة، لكل صندوق.
-
فعّل الملصقات
في البوابة ضمن Settings → General، أو في صفحة Setup في تطبيق Boxwitness في Shopify. اختر الورق: ملصق حراري بمقاس 2.25×1.25 بوصة، أو ملصق بمقاس 4×6 بوصة، أو ورقة Letter/A4.
-
ألصقه على الصندوق
تطبع المحطة ملصق كل صندوق أثناء تغليفه، أو اطبع الملصقات مسبقًا مع مستندات الطلب. ويوضع الملصق على الصندوق من الخارج.
-
المستلم يصوّر فتحه
يمسح مَن يستلم الصندوق رمز QR بكاميرا هاتفه ويصوّر فتحه، مباشرةً في متصفح الهاتف.
-
ترى كيف وصل
يظهر الفيديو في سجل الصندوق بجانب فيديو التغليف الخاص بك، مع حالة الطرد عند وصوله. وأي مشكلة تصلك بالبريد الإلكتروني.
مصمَّم لعملاء حقيقيين
سهل عليهم، ومفيد لك.
الموافقة أولًا
لا يُسجَّل شيء قبل أن يوافق المستلم على صفحة الملصق. تستخدم الصفحة الكاميرا الخلفية للهاتف، ولا تسجّل الصوت، وتتوقف بعد 10 دقائق. ويمكنه التصوير حتى ثلاث مرات؛ ويُحتفظ بآخر فيديو.
المشكلات تصلك
بعد التصوير، يذكر المستلم كيف وصل الطرد: كل شيء على ما يرام، أو شيء ناقص، أو شيء وصل تالفًا، أو منتج خاطئ، أو أمر آخر، مع ملاحظة. وأي مشكلة تصلك بالبريد الإلكتروني.
في سجل الصندوق
يظهر فيديو فتح الطرد وبصمته الرقمية وإفادة العميل بجانب فيديو التغليف الخاص بك. وتميّز قوائم التغليف الصناديق التي صوّر العميل فتحها أو أبلغ عن مشكلة فيها، ويمكنك التصفية حسبها.
مصمَّم لحماية الخصوصية
لا تعرض صفحة الملصق أبدًا الطلب ولا بيانات العميل ولا الفيديو. وإن طلب المستلم نسخة خاصة به، يُستخدم بريده الإلكتروني لإرسالها فقط، ولا يظهر لك.
محفوظ مع السجل
يقبل الملصق الفيديوهات لمدة 60 يومًا بعد طباعته. ويُحفظ الفيديو مع سجل تغليف الصندوق ويُحذف معه؛ أما الملصق الذي لم يُستخدم لأي صندوق فيُحذف بعد 90 يومًا من طباعته.
إثبات من التغليف حتى فتح الطرد.
تبيع على Shopify؟ ثبّت Boxwitness من Shopify App Store. على eBay أو Etsy أو ShipStation أو WooCommerce؟ سجّل الدخول إلى بوابة Boxwitness.