Integrações
Shopify, eBay, Etsy, ShipStation e WooCommerce, com Amazon em breve. Todos os pedidos embalados e filmados do mesmo jeito.
Novo: WooCommerce, eBay, Etsy, ShipStation e estoque
Prova de cada caixa.
Na saída, na volta e na entrada.
O Boxwitness transforma qualquer computador com webcam, ou um iPhone ou celular Android, em uma estação de embalagem para Shopify, eBay, Etsy, ShipStation e WooCommerce. Ele confere cada item com o pedido, filma cada caixa com o pedido na tela, movimenta seu estoque a cada caixa e guarda as provas: dos pedidos que saem, das devoluções que voltam e dos pedidos de fornecedores que chegam.
Teste grátis de 7 dias · planos a partir de US$ 9,99 por mês · qualquer webcam, ou o app para iPhone e Android
Configuração
Um computador e uma webcam. Ou só um celular.
Aponte uma webcam para sua bancada de embalagem e abra a estação no Chrome, ou use um iPhone ou celular Android com o app Boxwitness Station. Conecte com um código curto. Sem hardware especial.
- Abra a estação no Chrome. Ela mostra um código.
- Digite o código no Boxwitness. Setup → Stations.
- Aponte a webcam para a bancada. Conecte uma balança, se tiver.
- Mostre uma guia de remessa. O pedido aparece e a gravação começa.
- Embale e mostre a etiqueta. O vídeo é salvo.
Ou só um celular.
O app Boxwitness Station transforma um iPhone ou celular Android na estação: em um suporte sobre a bancada ou na sua mão. Ele lê os códigos com a câmera do celular, filma cada caixa e se conecta com o mesmo código curto.
Novidades
Todos os canais, um portal, estoque com prova.
Agora o Boxwitness embala pedidos do eBay, do Etsy, do ShipStation e do WooCommerce, além da Shopify, reúne suas lojas em um só portal e movimenta seu estoque a cada caixa que filma.
Um portal
Análises por loja, pedidos a enviar, cada caixa e devolução com seu vídeo, impressão e configurações, em um só lugar.
Estoque com prova em vídeo
Cada unidade embalada, recebida ou devolvida movimenta o estoque, vinculada à sua caixa em vídeo. Contagens, depósitos e um histórico que não pode ser editado.
Como funciona
Três tipos de caixa. Uma estação.
Pedidos que saem, devoluções que voltam e pedidos de fornecedores que chegam. Mostre a caixa à estação e ela sabe o que fazer.
Embalagem
Pedidos que saem.
- Mostre a guia de remessa. O checklist do pedido aparece e a gravação começa.
- Mostre cada item. Um item errado, uma unidade a mais ou uma unidade faltando é detectado antes de a caixa fechar.
- Mostre a etiqueta de envio. A caixa é fechada; uma etiqueta de outro pedido é detectada.
Devoluções
Caixas que voltam.
- Mostre a etiqueta antes de abrir. O Boxwitness encontra a devolução na Shopify.
- Abra diante da câmera. Cada item é conferido com o que foi declarado: revendável ou danificado.
- Pronto na Shopify. A devolução é aprovada, os itens voltam ao estoque e a devolução é marcada como recebida.
Pedidos de fornecedores Novo
Estoque que chega.
- Envie os e-mails do fornecedor. Faça pedidos com seu endereço do Boxwitness ou encaminhe os e-mails. A IA lê os itens, o número do pedido e o rastreamento.
- Vincule o que está chegando. Aos pedidos de clientes que esperam por ele, ou ao estoque.
- Mostre a etiqueta do pacote. As etiquetas são impressas, a abertura é filmada e o estoque da Shopify aumenta.
Provas para chargebacks e reclamações
De qualquer caixa a um Proof PDF em um clique.
O veredito, os itens, o peso, a etiqueta de envio, uma foto de cada item como foi mostrado e a impressão digital e os carimbos de data e hora do vídeo, para cada caixa embalada, devolução e entrega de fornecedor.
- Pronto para um chargeback, uma reclamação à transportadora, uma disputa com o cliente ou uma reclamação ao fornecedor.
- Um PDF para arquivamento, dentro do limite de tamanho da Shopify para evidências de disputas.
Proof of packing
Verified- Linen shirt · M✓ 14:32:31
- Leather card wallet✓ 14:32:44
- Gift note✓ 14:32:52
Video fingerprint SHA-256 9f2c4e81a07b3d55e6c1f0924ab8d17c3e5f60a2
Recorded 14:32:08.412 → 14:34:49.630, Station 1
Por que funciona
Confira cada item. Grave cada caixa.
A prova só ajuda se não faltar nada nela. São estes dois hábitos que a tornam sólida.
Etiquete cada item do seu estoque
A estação só confere o que consegue escanear. Com um código em cada produto, cada unidade é comparada com o pedido ao entrar na caixa, e um tamanho errado, uma cor errada ou um item trocado é detectado antes de a caixa ser lacrada, não depois que o cliente a abre.
- Use os códigos de barras que você já tem. Códigos de barras do fabricante e SKUs funcionam como estão.
- Sem código de barras? O Boxwitness cria um. Ele gera um código para cada produto que não tem e imprime adesivos QR, em folhas Avery ou etiquetas térmicas de 2,25″ × 1,25″. A câmera lê QR codes de mais longe do que um código de barras comum.
- Dê um código próprio a itens parecidos. Para a estação, duas variantes que compartilham um código de barras são idênticas, então um tamanho errado passaria. O Boxwitness as encontra e dá a cada uma seu próprio código; seus SKUs nunca mudam.
- Etiquete itens personalizados por pedido. Um item feito para um cliente não vai parar na caixa de outro.
Itens sem código ainda podem ser marcados manualmente, e o registro indica isso. Um item escaneado é conferido; um item marcado à mão é aceito na confiança.
Grave todas as caixas, não só algumas
Reclamações não avisam quando vão chegar. Um e-mail dizendo “veio vazia” ou um chargeback pode aparecer semanas depois de a caixa sair (o prazo de chargeback muitas vezes chega a 120 dias), e se só algumas caixas foram gravadas, a que importa costuma ser justamente a que não foi.
- É automático. A gravação começa quando a guia de remessa é escaneada e para alguns segundos depois que a caixa é fechada. Ninguém precisa lembrar de apertar o botão de gravar.
- Tudo aparece na imagem. O número do pedido, o embalador, a hora com precisão de milissegundos, cada leitura, o checklist e o peso ficam gravados no vídeo, que termina com um cartão de caixa lacrada e o código de rastreamento.
- Um registro completo tem peso. Um vídeo de cada pedido mostra que essa é simplesmente a forma como você embala, não um clipe feito para uma disputa, e cada vídeo recebe uma impressão digital que mostra que ele não foi alterado.
- Devoluções também. Cada devolução é aberta diante da câmera e colocada ao lado do vídeo de como saiu, então uma caixa vazia ou um item trocado fica registrado de um jeito ou de outro.
Os vídeos ficam guardados por até 90, 180 ou 365 dias, conforme o plano, e depois são excluídos automaticamente.
Veja o que cada caixa tem a dizer
Um só painel para embalagem, devoluções e pedidos de fornecedores: erros evitados antes do envio, taxas de devolução por produto, entregas de fornecedores incompletas ou danificadas e embaladores lado a lado.
Explorar as análisesPlanos a partir de US$ 9,99 por mês
Cobrados pela Shopify, ou no cartão para outras lojas, com teste grátis de 7 dias. Todos os planos incluem embalagem, devoluções, pedidos de fornecedores, Proof PDFs e análises; pague anualmente e ganhe 2 meses grátis.
Ver preçosCalculadora de economia
Quanto você perde com caixas erradas?
Itens errados, reclamações de “nunca chegou” e devoluções que voltam vazias saem da sua margem. Coloque seus próprios números e veja quanto dessas perdas o Boxwitness poderia evitar no plano certo para você. Planos a partir de US$ 9,99 por mês, com teste grátis de 7 dias.
Embalagem
Itens errados ou faltando, reclamações de “nunca chegou” ou “a caixa veio vazia” e chargebacks.
Devoluções
Cada devolução é aberta diante da câmera em uma estação, por isso as devoluções também contam no seu plano.
Devolvidas vazias, trocadas, usadas ou danificadas: reembolsos que você perderia ou teria de contestar sem provas.
Com o Boxwitness
A conferência item a item barra produtos errados e faltantes antes de a caixa fechar; os vídeos respondem a reclamações e embasam um reembolso recusado, uma reclamação à transportadora ou a resposta a um chargeback. Metade é um ponto de partida prudente.
Com o Boxwitness, você poderia economizar
US$ 326/mês
US$ 3.912 por ano, já descontado o plano Growth de US$ 49 por mês.
O Growth cobre suas 550 caixas por mês: 500 embaladas e 50 devoluções abertas.
- Perdido com problemas de embalagem
- US$ 500/mês
- Perdido com devoluções problemáticas
- US$ 250/mês
- Perda evitada com o Boxwitness
- US$ 375/mês
- Retorno do plano
- 7,6×
O plano se paga se salvar 1 pacote por mês.
Comece seu teste grátis de 7 dias-
Perda atual
Pacotes × a parcela com problema, mais pacotes × a taxa de devolução × a parcela de devoluções que não batem com o que você enviou, cada um pelo valor médio do pacote.
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Perda evitada com o Boxwitness
O valor perdido × a parcela que o Boxwitness evita antes do envio ou comprova com vídeo.
-
Economia
A perda evitada, menos o plano mais barato que cobre todas as caixas que você embala e todas as devoluções que você abre.
Uma estimativa, não uma promessa. Cada pacote com problema ou devolução problemática é contado pelo valor médio do pacote (o reembolso ou a reposição), sem contar reenvio, frete de devolução, tempo de atendimento e taxas de chargeback.