Integraciones
Shopify, eBay, Etsy, ShipStation y WooCommerce, y pronto Amazon. Todos los pedidos se empacan y se graban de la misma manera.
Novedad: WooCommerce, eBay, Etsy, ShipStation e inventario
La prueba de cada caja.
La que sale, la que vuelve y la que entra.
Boxwitness convierte cualquier computadora con cámara web, o un iPhone o un teléfono Android, en una estación de empaque para Shopify, eBay, Etsy, ShipStation y WooCommerce. Verifica cada artículo con el pedido, graba cada caja con el pedido en pantalla, mueve tu stock con cada caja y guarda las pruebas: de los pedidos que salen, las devoluciones que vuelven y los pedidos a proveedores que entran.
Prueba gratis de 7 días · planes desde US$9.99 al mes · cualquier cámara web, o la app para iPhone y Android
Configuración
Una computadora y una cámara web. O solo un teléfono.
Apunta una cámara web a tu mesa de empaque y abre la estación en Chrome, o usa un iPhone o un teléfono Android con la app Boxwitness Station. Conéctala con un código corto. Sin hardware especial.
- Abre la estación en Chrome. Muestra un código.
- Escribe el código en Boxwitness. Setup → Stations.
- Apunta la cámara web a la mesa. Conecta una báscula si tienes una.
- Muestra una lista de empaque. Aparece el pedido y empieza la grabación.
- Empaca y luego muestra la etiqueta. El video queda guardado.
O solo un teléfono.
La app Boxwitness Station convierte un iPhone o un teléfono Android en la estación: en un soporte sobre la mesa o en tu mano. Lee los códigos con la cámara del teléfono, graba cada caja y se conecta con el mismo código corto.
Novedad
Todos los canales, un solo portal, stock con pruebas.
Ahora Boxwitness empaca pedidos de eBay, Etsy, ShipStation y WooCommerce además de Shopify, reúne tus tiendas en un solo portal y mueve tu stock con cada caja que graba.
Un solo portal
Analítica por tienda, pedidos por enviar, cada caja y cada devolución con su video, impresión y configuración, todo en un solo lugar.
Inventario con pruebas en video
Cada unidad empacada, recibida o devuelta mueve el stock, vinculada a su caja en video. Conteos, almacenes y un historial que no se puede editar.
Cómo funciona
Tres tipos de caja. Una sola estación.
Pedidos que salen, devoluciones que vuelven y pedidos a proveedores que entran. Muéstrale la caja a la estación y sabrá qué hacer.
Empaque
Pedidos que salen.
- Muestra la lista de empaque. Aparece la lista de verificación del pedido y empieza la grabación.
- Muestra cada artículo. Un artículo equivocado, una unidad de más o una que falta se detectan antes de cerrar la caja.
- Muestra la etiqueta de envío. La caja se cierra; si la etiqueta es de otro pedido, se detecta.
Devoluciones
Cajas que vuelven.
- Muestra la etiqueta antes de abrirla. Boxwitness encuentra la devolución en Shopify.
- Ábrela ante la cámara. Cada artículo se compara con lo declarado: revendible o dañado.
- Listo en Shopify. La devolución se aprueba, los artículos vuelven al stock y la devolución se marca como recibida.
Pedidos a proveedores Nuevo
Stock que entra.
- Envía los correos del proveedor. Haz tus pedidos con tu dirección de Boxwitness, o reenvíaselos. La IA lee los artículos, el número de pedido y el seguimiento.
- Asigna lo que viene. A los pedidos de clientes que lo esperan, o al stock.
- Muestra la etiqueta del paquete. Se imprimen las etiquetas, se graba la apertura y el stock de Shopify sube.
Pruebas para contracargos y reclamos
De cualquier caja a un Proof PDF, con un clic.
El veredicto, los artículos, el peso, la etiqueta de envío, una foto de cada artículo tal como se mostró, y la huella digital y las marcas de tiempo del video, para cada caja empacada, cada devolución y cada entrega de proveedor.
- Listo para un contracargo, un reclamo al transportista, una disputa con un cliente o un reclamo a un proveedor.
- Un PDF en formato de archivado, por debajo del límite de tamaño de Shopify para las pruebas de disputas.
Proof of packing
Verified- Linen shirt · M✓ 14:32:31
- Leather card wallet✓ 14:32:44
- Gift note✓ 14:32:52
Video fingerprint SHA-256 9f2c4e81a07b3d55e6c1f0924ab8d17c3e5f60a2
Recorded 14:32:08.412 → 14:34:49.630, Station 1
Por qué funciona
Verifica cada artículo. Graba cada caja.
Las pruebas solo sirven si no les falta nada. Estos dos hábitos son los que las hacen sólidas.
Etiqueta cada artículo de tu inventario
La estación solo puede verificar lo que puede escanear. Con un código en cada producto, cada unidad se compara con el pedido a medida que entra en la caja, y una talla o un color equivocados o un artículo cambiado se detectan antes de sellar la caja, no cuando el cliente la abre.
- Usa los códigos de barras que ya tienes. Los códigos de barras del fabricante y los SKU funcionan tal cual.
- ¿Sin código de barras? Boxwitness crea uno. Genera un código para cada producto que no lo tenga e imprime etiquetas QR, en hojas Avery o en etiquetas térmicas de 2.25″ × 1.25″. La cámara lee los códigos QR desde más lejos que un código de barras normal.
- Dales su propio código a los artículos parecidos. Dos variantes que comparten código de barras son idénticas para la estación, así que una talla equivocada pasaría. Boxwitness las encuentra y le da a cada una su propio código; tus SKU no cambian.
- Etiqueta por pedido los artículos personalizados. Un artículo hecho para un cliente no puede terminar en la caja de otro.
Los artículos sin código también se pueden marcar a mano, y el registro lo indica. Un artículo escaneado está verificado; uno marcado a mano se acepta de buena fe.
Graba todas las cajas, no solo algunas
Los reclamos no avisan. Un correo de “llegó vacía” o un contracargo pueden llegar semanas después de que salió la caja (los plazos para un contracargo suelen llegar a 120 días), y si solo grabaste algunas cajas, la que importa suele ser justo la que no grabaste.
- Es automático. La grabación empieza al escanear la lista de empaque y se detiene unos segundos después de cerrar la caja. Nadie tiene que acordarse de presionar grabar.
- Todo queda en el encuadre. El número de pedido, el empacador, la hora al milisegundo, cada escaneo, la lista de verificación y el peso quedan escritos en el video, que termina con una tarjeta de cierre con el número de seguimiento.
- Un registro completo tiene peso. Un video de cada pedido demuestra que es simplemente tu forma de empacar, no un clip hecho para una sola disputa, y cada video recibe una huella digital que demuestra que no se modificó.
- También las devoluciones. Cada devolución se abre ante la cámara y se coloca junto al video de cómo salió, así que una caja vacía o un artículo cambiado queda registrado sea como sea.
Los videos se guardan hasta 90, 180 o 365 días según tu plan, y luego se eliminan automáticamente.
Mira lo que te dice cada caja
Un solo panel para el empaque, las devoluciones y los pedidos a proveedores: errores evitados antes del envío, tasas de devolución por producto, entregas de proveedores incompletas o dañadas, y los empacadores comparados entre sí.
Explorar la analíticaPlanes desde US$9.99 al mes
Se cobra a través de Shopify, o con tarjeta para otras tiendas, con una prueba gratis de 7 días. Todos los planes incluyen empaque, devoluciones, pedidos a proveedores, Proof PDF y analítica; paga por año y obtén 2 meses gratis.
Ver preciosCalculadora de ahorro
¿Cuánto te cuestan las cajas que salen mal?
Los artículos equivocados, los reclamos de “nunca llegó” y las devoluciones que vuelven vacías salen de tu margen. Pon tus propias cifras y mira cuánto podría ahorrarte Boxwitness con el plan que te corresponde. Los planes empiezan en US$9.99 al mes, con una prueba gratis de 7 días.
Empaque
Artículos equivocados o faltantes, reclamos de “nunca llegó” o “la caja estaba vacía”, y contracargos.
Devoluciones
Cada devolución se abre ante la cámara en una estación, así que las devoluciones también cuentan para tu plan.
Devueltas vacías, con otro artículo, usadas o dañadas: reembolsos que perderías, o que tendrías que disputar sin pruebas.
Con Boxwitness
La verificación de cada artículo frena los artículos equivocados y faltantes antes de que se cierre la caja; los videos responden a los reclamos y respaldan un reembolso rechazado, un reclamo al transportista o la respuesta a un contracargo. La mitad es un punto de partida prudente.
Boxwitness podría ahorrarte
US$326/mes
US$3,912 al año, ya descontado el plan Growth de US$49 al mes.
Growth cubre tus 550 cajas al mes: 500 empacadas y 50 devoluciones abiertas.
- Pérdidas por problemas de empaque
- US$500/mes
- Pérdidas por devoluciones problemáticas
- US$250/mes
- Lo que conservas con Boxwitness
- US$375/mes
- Retorno del plan
- 7.6×
Se paga solo si te ahorra 1 paquete al mes.
Empieza tu prueba gratis de 7 días-
Pérdidas actuales
Paquetes × la proporción que sale mal, más paquetes × la tasa de devolución × la proporción de devoluciones que no son lo que enviaste, todo al valor promedio del paquete.
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Lo que conservas con Boxwitness
Lo que se pierde × la proporción que Boxwitness evita antes del envío o demuestra con video.
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Ahorro
Lo que conservas, menos el plan más barato que cubra todas las cajas que empacas y todas las devoluciones que abres.
Es una estimación, no una promesa. Cada paquete con problemas o devolución problemática se cuenta al valor promedio del paquete (el reembolso o el reemplazo), sin contar el reenvío, el envío de la devolución, el tiempo de atención al cliente ni las comisiones por contracargo.