集成
Shopify、eBay、Etsy、ShipStation 和 WooCommerce，Amazon 即将推出。每个订单都以同样的方式打包和录像。
新增：WooCommerce、eBay、Etsy、ShipStation 和库存管理
每一箱，都有据可查。
发货、退货、到货。
Boxwitness 能把任何带网络摄像头的电脑，或一部 iPhone、Android 手机，变成适用于 Shopify、eBay、Etsy、ShipStation 和 WooCommerce 的打包工作站。它对照订单核验每件商品，录下每一箱的打包过程并在画面中显示订单，每一箱都同步更新库存，并保留证据：无论是发出的订单、退回的包裹，还是供应商的到货。
设置
一台电脑加一个摄像头，或者只要一部手机。
把网络摄像头对准打包台，在 Chrome 中打开工作站；或者使用装有 Boxwitness Station 应用的 iPhone 或 Android 手机。输入短代码即可连接，无需特殊硬件。
- 在 Chrome 中打开工作站。页面会显示一个代码。
- 在 Boxwitness 中输入该代码。Setup → Stations。
- 将摄像头对准桌面。如果有电子秤，也一并接上。
- 出示装箱单。订单随即显示，开始录像。
- 打包完成后出示面单。视频随即保存。
或者只用一部手机。
Boxwitness Station 应用能把 iPhone 或 Android 手机变成工作站：架在桌子上方的支架上，或拿在手里都行。它用手机摄像头读取各种码，录下每一箱，并用同样的短代码连接。
新功能
所有渠道，一个门户，库存有据可查。
除了 Shopify，Boxwitness 现在还能打包来自 eBay、Etsy、ShipStation 和 WooCommerce 的订单，把您的店铺汇集到一个门户中，并在录下每一箱的同时更新库存。
工作原理
三类包裹，一个工作站。
发出的订单、退回的包裹、供应商的到货。把包裹给工作站看一眼，它就知道该做什么。
打包
发出的订单。
- 出示装箱单。订单核对清单随即显示，开始录像。
- 逐件出示商品。错发、多发或漏发，都会在封箱前被发现。
- 出示物流面单。这一箱随即完成；拿错其他订单的面单会被发现。
退货
退回的包裹。
- 开箱前出示面单。Boxwitness 会找到对应的 Shopify 退货。
- 在镜头下开箱。每件商品都与申报内容核对：可再售还是已损坏。
- 在 Shopify 中完成。退货获批、商品重新入库，退货标记为已收到。
供应商订单 新
到货入库。
- 导入供应商邮件。用您的 Boxwitness 邮箱下单，或将邮件转发过来。AI 会读取商品、订单号和物流单号。
- 为在途货物分配去向。分配给正在等这批货的客户订单，或计入库存。
- 出示包裹面单。标签自动打印，开箱全程录像，Shopify 库存随之增加。
拒付与索赔举证
任意一箱，一键生成 Proof PDF。
核验结论、商品明细、重量、物流面单、每件商品出示时的照片，以及视频指纹和时间戳，覆盖每个打包的包裹、每件退货和每次供应商到货。
- 可直接用于回应拒付、承运商索赔、客户争议或向供应商索赔。
- 归档格式的 PDF，大小控制在 Shopify 争议证据的限制之内。
Proof of packing
Verified- Linen shirt · M✓ 14:32:31
- Leather card wallet✓ 14:32:44
- Gift note✓ 14:32:52
Video fingerprint SHA-256 9f2c4e81a07b3d55e6c1f0924ab8d17c3e5f60a2
Recorded 14:32:08.412 → 14:34:49.630, Station 1
为什么有效
核验每一件，录下每一箱。
证据只有完整才有用。这两个习惯，让您的证据站得住脚。
给库存中的每件商品贴上标签
工作站只能核验它能扫描的商品。每件商品都有码，每一件装箱时就能与订单比对，尺码不对、颜色不对或被调换的商品会在封箱前被发现，而不是等客户拆开后才发现。
- 沿用现有条形码。厂商条形码和 SKU 可直接使用。
- 没有条形码？Boxwitness 帮您生成。它会为每件缺码的商品生成一个码，并打印二维码贴纸，可用 Avery 标签纸或2.25″ × 1.25″热敏标签。摄像头能在比普通条形码更远的距离识别二维码。
- 相似商品各用各的码。共用一个条形码的两个变体，在工作站看来一模一样，拿错尺码也能蒙混过关。Boxwitness 会找出这类商品，为每个变体分配独立的码；您的 SKU 保持不变。
- 定制商品按订单贴标签。为某位客户定制的商品，不会误装进别人的箱子。
没有码的商品仍可手动勾选，记录中会注明这一点。扫描过的商品经过核验；手动勾选的只能凭信任。
每一箱都录，而不是只录一部分
索赔从不提前打招呼。一封“箱子是空的”邮件或一笔拒付，可能在包裹寄出几周后才到来（拒付期限通常长达120天）；如果只录了部分包裹，真正需要的那一箱往往恰好没录。
- 全自动。扫描装箱单时开始录像，封箱几秒后停止。没人需要记得按录制键。
- 一切尽在画面中。订单号、打包员、精确到毫秒的时间、每次扫描、核对清单和重量都会写入视频，视频最后以一张带物流单号的封箱卡结束。
- 完整的记录更有分量。每个订单都有视频，说明这就是您日常的打包方式，而不是为某次争议专门拍的片段；每段视频还有指纹，可证明未被改动。
- 退货也一样。每件退货都在镜头下开箱，并与它发出时的视频并排对照，无论是空箱还是被调包，都有据可查。
视频根据套餐最长保留90天、180天或365天，之后自动删除。
节省计算器
出错的包裹让您损失多少？
发错商品、“没收到货”的索赔、被退回的空箱，都在吞噬您的利润。填入您自己的数据，看看在合适的套餐下 Boxwitness 能帮您挽回多少。套餐每月 US$9.99 起，并提供7天免费试用。
打包
发错或漏发商品、“没收到货”或“箱子是空的”之类的索赔，以及拒付。
退货
每件退货都会在工作站的镜头下开箱，所以退货也计入套餐用量。
退回的是空箱、被调包、用过或已损坏：这些退款要么白白损失，要么只能在没有证据的情况下据理力争。
使用 Boxwitness 后
商品核验能在封箱前拦下发错和漏发；视频可以回应索赔，并为拒绝退款、向承运商索赔或回应拒付提供依据。先按一半估算比较稳妥。
Boxwitness 可为您节省
US$326/月
每年 US$3,912（已扣除每月 US$49 的 Growth 套餐费用）。
Growth 套餐可覆盖您每月的550箱：打包500箱，退货开箱50件。
- 打包问题造成的损失
- US$500/月
- 问题退货造成的损失
- US$250/月
- Boxwitness 帮您挽回
- US$375/月
- 套餐回报倍数
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每月只要挽回1个包裹，就能收回套餐费用。
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当前损失
包裹数 × 出问题的比例，加上包裹数 × 退货率 × 与发出时不符的退货比例，均按包裹平均价值计算。
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Boxwitness 帮您挽回
损失金额 × Boxwitness 在发货前拦截或用视频举证的比例。
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挽回的金额，减去能覆盖您全部打包箱数和退货开箱数的最便宜套餐费用。
这只是估算，并非承诺。每个出问题的包裹或问题退货均按包裹平均价值计算（即退款或补发的商品），尚未计入重新发货运费、退货运费、客服时间和拒付手续费。