Integrationen
Shopify, eBay, Etsy, ShipStation und WooCommerce; Amazon folgt in Kürze. Jede Bestellung wird auf dieselbe Weise gepackt und gefilmt.
Neu: WooCommerce, eBay, Etsy, ShipStation und Bestandsverwaltung
Der Nachweis für jedes Paket.
Versand, Retouren und Wareneingang.
Boxwitness macht jeden Computer mit Webcam oder ein iPhone oder Android-Smartphone zum Packplatz für Shopify, eBay, Etsy, ShipStation und WooCommerce. Es prüft jeden Artikel gegen die Bestellung, filmt jedes Paket mit den Bestelldaten im Bild, bucht Ihren Bestand mit jedem Paket und sichert den Nachweis: für ausgehende Bestellungen, zurückkommende Retouren und eingehende Lieferantenbestellungen.
7 Tage kostenlos testen · Tarife ab 9,99 US$ pro Monat · jede Webcam oder die App für iPhone und Android
Einrichtung
Ein Computer und eine Webcam. Oder nur ein Smartphone.
Richten Sie eine Webcam auf Ihren Packtisch und öffnen Sie die Station in Chrome, oder nutzen Sie ein iPhone oder Android-Smartphone mit der App Boxwitness Station. Verbinden Sie sie mit einem kurzen Code. Keine spezielle Hardware.
- Station in Chrome öffnen. Sie zeigt einen Code an.
- Code in Boxwitness eingeben. Setup → Stations.
- Webcam auf den Tisch richten. Schließen Sie eine Waage an, falls vorhanden.
- Lieferschein zeigen. Die Bestellung erscheint, die Aufnahme startet.
- Packen, dann das Etikett zeigen. Das Video wird gespeichert.
Oder nur ein Smartphone.
Die App Boxwitness Station macht ein iPhone oder Android-Smartphone zur Station: auf einer Halterung über dem Tisch oder in der Hand. Sie liest die Codes mit der Kamera des Smartphones, filmt jedes Paket und verbindet sich mit demselben kurzen Code.
Neu
Alle Kanäle, ein Portal, Bestand mit Nachweis.
Boxwitness packt jetzt neben Shopify auch Bestellungen von eBay, Etsy, ShipStation und WooCommerce, bringt Ihre Shops in einem Portal zusammen und bucht Ihren Bestand mit jedem Paket, das es filmt.
Ein Portal
Analysen nach Shop, zu versendende Bestellungen, jedes Paket und jede Retoure mit Video, Drucken und Einstellungen, alles an einem Ort.
Bestand mit Videonachweis
Jede gepackte, erhaltene oder zurückgeschickte Einheit bucht Bestand, verknüpft mit dem Video ihres Pakets. Inventur, Lager und ein Verlauf, der sich nicht bearbeiten lässt.
So funktioniert es
Drei Arten von Paketen. Eine Station.
Ausgehende Bestellungen, zurückkommende Retouren und eingehende Lieferantenbestellungen. Zeigen Sie der Station das Paket, und sie weiß, was zu tun ist.
Packen
Ausgehende Bestellungen.
- Lieferschein zeigen. Die Checkliste der Bestellung erscheint, und die Aufnahme startet.
- Jeden Artikel zeigen. Ein falscher Artikel, eine Einheit zu viel oder eine fehlende fällt auf, bevor das Paket geschlossen wird.
- Versandetikett zeigen. Das Paket wird abgeschlossen; ein Etikett einer anderen Bestellung fällt auf.
Retouren
Zurückkommende Pakete.
- Etikett vor dem Öffnen zeigen. Boxwitness findet die Shopify-Retoure.
- Vor der Kamera öffnen. Jeder Artikel wird mit den Angaben zur Retoure abgeglichen: wiederverkaufbar oder beschädigt.
- In Shopify erledigt. Die Retoure wird genehmigt, die Artikel werden wieder eingelagert und die Retoure als erhalten markiert.
Lieferantenbestellungen Neu
Eingehende Ware.
- Lieferanten-E-Mails übermitteln. Bestellen Sie mit Ihrer Boxwitness-Adresse oder leiten Sie die E-Mails weiter. KI liest die Artikel, die Bestellnummer und das Tracking.
- Zuordnen, was kommt. Zu den Kundenbestellungen, die darauf warten, oder zum Bestand.
- Etikett des Pakets zeigen. Etiketten werden gedruckt, das Auspacken wird gefilmt und der Shopify-Bestand erhöht.
Nachweise für Chargebacks und Reklamationen
Mit einem Klick von jedem Paket zum Proof PDF.
Das Prüfergebnis, die Artikel, das Gewicht, das Versandetikett, ein Foto jedes Artikels, so wie er gezeigt wurde, sowie Fingerabdruck und Zeitstempel des Videos, für jedes gepackte Paket, jede Retoure und jeden Wareneingang.
- Bereit für einen Chargeback, eine Reklamation beim Paketdienst, einen Streitfall mit einem Kunden oder eine Reklamation beim Lieferanten.
- Ein PDF im Archivformat, unter Shopifys Größenlimit für Nachweise in Streitfällen.
Proof of packing
Verified- Linen shirt · M✓ 14:32:31
- Leather card wallet✓ 14:32:44
- Gift note✓ 14:32:52
Video fingerprint SHA-256 9f2c4e81a07b3d55e6c1f0924ab8d17c3e5f60a2
Recorded 14:32:08.412 → 14:34:49.630, Station 1
Warum es funktioniert
Jeden Artikel prüfen. Jedes Paket aufzeichnen.
Ein Nachweis hilft nur, wenn nichts darin fehlt. Diese zwei Gewohnheiten machen ihn belastbar.
Jeden Artikel in Ihrem Bestand etikettieren
Die Station kann nur prüfen, was sie scannen kann. Mit einem Code auf jedem Produkt wird jede Einheit beim Einpacken mit der Bestellung abgeglichen, und eine falsche Größe, eine falsche Farbe oder ein vertauschter Artikel fällt auf, bevor das Paket verschlossen ist, nicht erst, wenn der Kunde es öffnet.
- Nutzen Sie die Barcodes, die Sie schon haben. Hersteller-Barcodes und SKUs funktionieren so, wie sie sind.
- Kein Barcode? Boxwitness erstellt einen. Es erzeugt einen Code für jedes Produkt, dem einer fehlt, und druckt QR-Aufkleber, auf Avery-Bögen oder Thermoetiketten mit 2,25″ × 1,25″. Die Kamera liest QR-Codes aus größerer Entfernung als einen normalen Barcode.
- Geben Sie Doppelgängern eigene Codes. Zwei Varianten mit demselben Barcode sehen für die Station identisch aus, eine falsche Größe käme also durch. Boxwitness findet sie und gibt jeder einen eigenen Code; Ihre SKUs bleiben unverändert.
- Personalisierte Artikel pro Bestellung etikettieren. Ein Artikel, der für einen bestimmten Kunden gefertigt wurde, kann nicht im Paket eines anderen landen.
Artikel ohne Code können weiterhin von Hand abgehakt werden, und der Eintrag vermerkt das. Ein gescannter Artikel ist geprüft; ein abgehakter beruht auf Vertrauen.
Jedes Paket aufzeichnen, nicht nur manche
Reklamationen kommen ohne Vorwarnung. Eine „Es war leer“-E-Mail oder ein Chargeback kann Wochen nach dem Versand eintreffen (Chargeback-Fristen laufen oft bis zu 120 Tage), und wenn nur manche Pakete aufgezeichnet wurden, ist ausgerechnet das entscheidende meist nicht dabei.
- Es läuft automatisch. Die Aufnahme startet, wenn der Lieferschein gescannt wird, und stoppt wenige Sekunden nach dem Schließen des Pakets. Niemand muss daran denken, auf Aufnahme zu drücken.
- Alles ist im Bild. Bestellnummer, Packer, Uhrzeit auf die Millisekunde, jeder Scan, die Checkliste und das Gewicht werden ins Video geschrieben, das mit einer Abschlusskarte samt Trackingnummer endet.
- Eine lückenlose Aufzeichnung hat Gewicht. Ein Video jeder Bestellung zeigt, dass Sie einfach immer so packen und nicht für einen einzelnen Streitfall einen Clip gedreht haben, und jedes Video bekommt einen Fingerabdruck, der zeigt, dass es nicht verändert wurde.
- Auch Retouren. Jede Retoure wird vor der Kamera geöffnet und neben das Video gestellt, das zeigt, wie das Paket verschickt wurde, sodass ein leeres Paket oder ein vertauschter Artikel so oder so dokumentiert ist.
Videos werden je nach Tarif bis zu 90, 180 oder 365 Tage aufbewahrt und dann automatisch gelöscht.
Sehen Sie, was jedes Paket Ihnen verrät
Ein Dashboard für Packen, Retouren und Lieferantenbestellungen: vor dem Versand verhinderte Fehler, Retourenquoten nach Produkt, unvollständige oder beschädigte Lieferungen und Packer im direkten Vergleich.
Analysen entdeckenTarife ab 9,99 US$ pro Monat
Abrechnung über Shopify oder per Karte für andere Shops, mit 7-tägiger kostenloser Testphase. Jeder Tarif enthält Packen, Retouren, Lieferantenbestellungen, Proof PDFs und Analysen; bei jährlicher Zahlung gibt es 2 Monate gratis.
Preise ansehenErsparnisrechner
Was kosten Sie fehlerhafte Pakete?
Falsche Artikel, „nie angekommen“-Reklamationen und leer zurückgeschickte Retouren gehen alle von Ihrer Marge ab. Geben Sie Ihre eigenen Zahlen ein und sehen Sie, was Boxwitness Ihnen mit dem passenden Tarif sichern könnte. Tarife gibt es ab 9,99 US$ pro Monat, mit 7 Tagen kostenloser Testphase.
Packen
Falsche oder fehlende Artikel, Reklamationen wie „nie angekommen“ oder „das Paket war leer“ sowie Chargebacks.
Retouren
Jede Retoure wird an einer Station vor der Kamera geöffnet, daher werden auch Retouren auf Ihren Tarif angerechnet.
Leer, vertauscht, gebraucht oder beschädigt zurückgeschickt: Erstattungen, die Sie verlieren oder ohne Nachweis anfechten müssten.
Mit Boxwitness
Die Artikelprüfung stoppt falsche und fehlende Artikel, bevor das Paket geschlossen wird; die Videos beantworten Reklamationen und stützen eine verweigerte Erstattung, eine Reklamation beim Paketdienst oder eine Chargeback-Antwort. Die Hälfte ist ein vorsichtiger Startwert.
Mit Boxwitness könnten Sie sparen
326 US$/Monat
3.912 US$ pro Jahr, nach Abzug des Tarifs Growth für 49 US$ pro Monat.
Growth deckt Ihre 550 Pakete pro Monat ab: 500 gepackt und 50 Retouren geöffnet.
- Verlust durch Packfehler
- 500 US$/Monat
- Verlust durch fehlerhafte Retouren
- 250 US$/Monat
- Mit Boxwitness gesichert
- 375 US$/Monat
- Tarif zahlt sich aus
- 7,6×
Boxwitness macht sich bezahlt, wenn es 1 Paket pro Monat rettet.
7 Tage kostenlos testen-
Aktueller Verlust
Pakete × Anteil mit Problemen, plus Pakete × Retourenquote × Anteil der Retouren mit Abweichungen, jeweils zum durchschnittlichen Paketwert.
-
Mit Boxwitness gesichert
Verlust × Anteil, den Boxwitness vor dem Versand verhindert oder per Video belegt.
-
Gespart
Gesicherter Betrag abzüglich des günstigsten Tarifs, der jedes gepackte Paket und jede geöffnete Retoure abdeckt.
Eine Schätzung, kein Versprechen. Jedes Problempaket und jede fehlerhafte Retoure wird mit dem durchschnittlichen Paketwert gerechnet (Erstattung oder Ersatz), ohne Kosten für erneuten Versand, Rückversand, Supportzeit und Chargeback-Gebühren.