疑似调包
不属于该订单的商品会被标记出来，用便宜的仿品冒充正品退回也逃不过去。
退货
每件退货，都在镜头下开箱。
开箱前，先出示退货包裹的面单。Boxwitness 会找到对应的 Shopify 退货，录下开箱过程，将每件商品与客户申报的内容核对，并为您更新 Shopify。
REC
00:48.2
Returns
Return #1038
Station 1
- Merino beanieResellable
- Silk scarfDamaged
- Wool socksNot from this order
Possible swap — not from this order
退货流程
先出示面单，再在镜头下开箱。
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开箱前出示面单
Boxwitness 会找到对应的 Shopify 退货，或根据原始物流面单找到订单本身，并在开箱前给包裹称重。
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在镜头下开箱
每件商品都会被出示，并与客户申报的内容核对，标记为可再售或已损坏。
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Shopify 自动更新
退货申请获批，可再售商品重新入库，退货标记为已收到。是否退款仍由您决定。
退款前就发现问题
包裹会告诉您实际退回了什么。
缺件
申报退回但不在箱内的商品，都会记录在案，并有视频为证。
开箱前发现重量不对
包裹在开箱前先称重，空箱或缺件的包裹在任何人动手之前就会被标记。
各种退货
有面单、无面单，或从后台发起。
无面单退货
包裹没有面单？选择“Return without a label”，在镜头下开箱，扫描箱内的装箱单或退货单。
印有二维码的退货单
在 Shopify 中通过 Boxwitness documents 打印退货单：上面已印有订单二维码，只等包裹退回。
将退货发送到工作站
在 Shopify 后台的订单上点击“Pack or unpack with Boxwitness”，即可将其退货发送到工作站，准备开箱。
与发出时并排对照
每件退货的记录都与该包裹的打包视频并列，发出的和退回的一目了然。
争议举证
凭开箱过程的 Proof PDF 拒绝为空箱或被调包的商品退款，随时可用于应对客户争议或拒付。
重新入库
可再售商品回到其发货地点的 Shopify 库存中；损坏的商品不计入库存。
从下一箱开始，每一箱都有据可查。
从 Shopify App Store 安装 Boxwitness，几分钟即可连接工作站。7天免费试用，套餐每月9.99美元起。