Emballage
Montrez le bon de livraison, puis chaque article, puis l’étiquette d’expédition. Boxwitness coche la commande, filme le colis avec la commande à l’écran et repère le mauvais article tant qu’il est encore sur votre table.
Wrong item — not on this order
Comment se passe l’emballage
Son QR code affiche la liste de contrôle de la commande et lance l’enregistrement, avec la commande, les articles et l’heure à l’écran.
Chaque code-barres coche son article. Un mauvais article, une unité en trop ou en moins est signalé en direct, avant la fermeture du colis.
Le colis est fermé et la vidéo enregistrée. Une étiquette d’une autre commande est repérée ; l’étiquette d’un colis qu’on vient d’emballer n’est jamais confondue avec celle d’un colis reçu.
Repéré à la table d’emballage
Chaque unité est comparée à la commande au moment où elle entre dans le colis. Une taille intervertie, une deuxième unité que personne n’a commandée ou un article oublié apparaît à l’écran, et non dans la réclamation d’un client.
Montrer l’étiquette d’expédition ferme le colis, et une étiquette d’une autre commande est repérée avant d’être collée.
Ajoutez une balance USB : chaque colis est comparé à son poids attendu avant de partir.
Moins de travail à la table
Achetez des étiquettes Shopify Shipping depuis la page de la commande, ou automatiquement à la station une fois le colis emballé et pesé. Chaque étiquette reçoit une languette QR que la caméra lit facilement.
Les étiquettes achetées ailleurs fonctionnent aussi.
Imprimez depuis Shopify les bons de livraison et les formulaires de retour (Print → Boxwitness documents), avec le QR code de la commande déjà dessus. Rien à configurer.
Pour les articles sans code-barres, imprimez des étiquettes par produit, par commande ou par client. Vous pouvez aussi cocher les articles à la main, ou choisir « record only » si vous voulez seulement la vidéo.
Quand un même client a plusieurs commandes en attente pour la même adresse de livraison complète, emballez-les dans un seul colis avec une seule étiquette. Boxwitness vous prévient si leurs modes de livraison diffèrent.
« Pack or unpack with Boxwitness », présent sur chaque commande de votre interface administrateur Shopify, l’envoie à une station : emballez la commande, ou déballez son retour.
Pour une commande déjà emballée, la station demande si son colis revient, pour que personne ne l’emballe de nouveau par erreur.
Chaque colis en vidéo
La vidéo montre le numéro de commande, chaque article au moment où il est coché, le poids et l’heure. Chaque vidéo reçoit une empreinte et un horodatage, et elle est classée avec la commande dans votre interface administrateur Shopify, à un clic d’un Proof PDF.
La station ne peut vérifier que ce qu’elle peut scanner. C’est un code sur chaque produit qui permet de repérer la mauvaise taille, la mauvaise couleur ou l’article interverti avant la fermeture du colis.
Pourquoi c’est importantInstallez Boxwitness depuis le Shopify App Store et connectez une station en quelques minutes. Essai gratuit de 7 jours, forfaits à partir de 9,99 $ US par mois.