間違い、余分、不足
箱に入れる1点1点を注文と照合します。サイズの取り違え、注文されていない2点目、入れ忘れは、お客様からのクレームではなく、画面上で見つかります。
梱包
箱を閉じる前に、すべての注文をチェック。
納品書、各商品、配送ラベルの順に見せるだけ。Boxwitnessが注文をチェックし、注文情報を画面に表示して箱を撮影し、間違った商品をまだ作業台にあるうちに見つけます。
REC
00:21.6
Packing
Order #1043
Station 1
- Pour-over kit×1
- Stoneware mug · BlueNot on order
- Stoneware mug · Sage×1
Wrong item — not on this order
梱包の流れ
納品書、商品、ラベル。それだけです。
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納品書を見せる
QRコードで注文のチェックリストが表示され、録画が始まります。注文、商品、時刻が画面に表示されます。
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商品を1つずつ見せる
バーコードごとに商品がチェックされます。間違った商品、余分な数量、足りない商品は、箱を閉じる前にその場で警告されます。
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配送ラベルを見せる
箱が閉じられ、動画が保存されます。別の注文のラベルは検知され、梱包したばかりの箱のラベルが、届いた箱のものと間違われることもありません。
作業台で検知
ミスは発送前に止まります。
正しい箱に、正しいラベルを
配送ラベルを見せると箱が閉じられます。別の注文のラベルは、貼る前に検知されます。
重量チェック
USBはかりを追加すれば、各箱を発送前に想定重量と照合します。
作業台での手間を減らす
ラベル、納品書、同梱もおまかせ。
Boxwitnessから配送ラベルを
Shopify Shippingのラベルを注文ページから購入するか、箱の梱包と計量が終わった時点でステーションで自動購入します。各ラベルには、カメラが読み取りやすいQRタブが付きます。
他で購入したラベルも使えます。
Boxwitness documents
Shopifyから（Print → Boxwitness documents）、注文のQRコードがあらかじめ入った納品書や返品フォームを印刷できます。設定は不要です。
商品ラベル
バーコードのない商品には、商品ごと、注文ごと、お客様ごとにラベルを印刷できます。手作業でチェックを付けることも、動画だけが必要なら「record only」（録画のみ）を選ぶこともできます。
注文の同梱
同じお客様の注文が、まったく同じ配送先住所で複数待っている場合は、1つの箱と1枚のラベルでまとめて梱包できます。配送スピードが異なる場合はBoxwitnessが警告します。
どの注文もステーションへ
Shopify管理画面のすべての注文にある「Pack or unpack with Boxwitness」で、注文をステーションに送れます。注文を梱包することも、その返品を開梱することもできます。
二重梱包を防止
すでに梱包済みの注文では、箱が戻ってきたのかを確認するメッセージが表示されるため、誤って再梱包することはありません。
すべての箱を動画で
注文情報を画面に表示したまま、梱包の一部始終を。
動画には注文番号、チェックされていく各商品、重さ、時刻が映ります。すべての動画にフィンガープリントとタイムスタンプが付き、Shopify管理画面の注文とともに保存され、ワンクリックでProof PDFを作成できます。
なぜすべての商品にラベルを付けるのか？
ステーションがチェックできるのは、スキャンできるものだけです。すべての商品にコードがあるからこそ、サイズや色の違い、取り違えを、箱に封をする前に見つけられます。
なぜ重要なのか次の箱から、すべての箱に証拠を。
Shopify App StoreからBoxwitnessをインストールして、数分でステーションを接続できます。7日間の無料トライアル付き、プランは月額9.99ドルから。