النتيجة
مُتحقَّق منه، أو ما الخطأ الذي حدث، بنظرة سريعة: نتيجة كل فحص في المحطة.
الإثبات لنزاعات رد المبالغ المدفوعة والمطالبات
الإثبات، على بُعد نقرة واحدة.
كل سجل في Boxwitness، سواء كان صندوقًا مُغلَّفًا أو مرتجعًا أو شحنة مورّد، يتحول إلى ملف Proof PDF يمكنك إرفاقه بنزاع رد المبالغ المدفوعة، أو بمطالبة لدى شركة الشحن، أو بنزاع مع عميل، أو بمطالبة لدى مورّد.
Proof of packing
Verified- Linen shirt · M✓ 14:32:31
- Leather card wallet✓ 14:32:44
- Gift note✓ 14:32:52
Video fingerprint SHA-256 9f2c4e81a07b3d55e6c1f0924ab8d17c3e5f60a2
Recorded 14:32:08.412 → 14:34:49.630, Station 1
ما الذي يحتويه ملف Proof PDF
كل ما يحتاجه المراجع، في صفحات قليلة.
المنتجات والصور
كل منتج مع وقت عرضه، والصورة الملتقطة لحظة عرضه على الكاميرا.
الوزن والملصق
وزن الصندوق مقارنةً بالوزن المتوقع، وملصق الشحن الذي وُضع عليه.
البصمة الرقمية والطوابع الزمنية
البصمة الرقمية للفيديو وطوابعه الزمنية، ليتمكن أي شخص من التأكد من أنه لم يتغير منذ تسجيله.
بصيغة PDF أرشيفية وضمن حد الحجم الذي تفرضه Shopify على أدلة النزاعات.
لكل أنواع المطالبات
الصناديق المُغلَّفة والمرتجعات وشحنات الموردين.
رد المبالغ المدفوعة
«لم يُستلم المنتج» أو «لا يطابق الوصف»: أظهر ما غُلِّف، وكيف فُحص، والملصق الذي شُحن به.
مطالبات شركات الشحن
صندوق ضاع أو تلف أثناء النقل: الفيديو والوزن يُظهران حالته عند خروجه.
النزاعات مع العملاء
صندوق فارغ أو مرتجع مُبدَّل: فتح الصندوق أمام الكاميرا يحسم الأمر.
المطالبات لدى الموردين
شحنة ناقصة أو تالفة: يُظهر ملف Proof of receiving ما وصل فعلًا.
اعثر على أي صندوق في ثوانٍ
كل سجل قابل للبحث.
لكلٍّ من Packing وReturns وSupplier orders صفحتها الخاصة في لوحة إدارة Shopify، مع عوامل تصفية، وخط زمني للفيديو يمكنك التنقل عبره، ونافذة تفاصيل لكل سجل، لتتحقق من الصندوق دون فتح الفيديو. ويمكنك تصدير أيٍّ منها إلى CSV.
عوامل التصفية
اعثر على صندوق حسب الطلب أو التاريخ أو عامل التغليف أو ما تم اكتشافه.
الخط الزمني للفيديو
انتقل مباشرة إلى لحظة عرض أي منتج.
نافذة التفاصيل
الفحوصات والمنتجات والوزن دون فتح الفيديو.
التصدير إلى CSV
انقل السجلات إلى جدول بيانات.
استخدامه في نزاع رد المبالغ المدفوعة على Shopify
ثلاث خطوات من النزاع إلى الدليل.
-
اعثر على الصندوق
افتح سجل الطلب في Boxwitness، من صفحة Packing أو من الطلب في لوحة إدارة Shopify.
-
نزّل ملف Proof PDF
نقرة واحدة على السجل. الملف جاهز للرفع كما هو.
-
أضفه إلى ردّك
في لوحة إدارة Shopify، افتح نزاع رد المبالغ المدفوعة على الطلب وقدّم ردًّا، مع إضافة ملف Proof PDF كدليل إلى جانب تفاصيل التتبع.
إثبات لكل صندوق، بدءًا من صندوقك التالي.
ثبّت Boxwitness من Shopify App Store واربط محطة في دقائق. تجربة مجانية لمدة 7 أيام، والباقات تبدأ من 9.99 دولار أمريكي شهريًا.